Introducción

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Para todo marketero, la segmentación de clientes es esencial para el éxito del negocio dada su influencia en la empresa: afecta la oferta de productos y servicios, el branding, la propuesta de valor, el desempeño del marketing, la estrategia comercial, la estrategia del negocio, la atención al cliente, las operaciones y la logística. La segmentación también mejora y eleva una estrategia de comercialización indiferenciada a una enfocada, estructurada y provista de recursos eficientes. 

A pesar de su importancia, la mayoría de empresas no tiene ni aplica segmentación a sus negocios, incluso si ya agrupan a sus compradores, consumidores y clientes. En este curso, aprenderás y utilizarás el método de análisis cualitativo Need-Based Segmentation© para segmentar significativamente tus clientes actuales y potenciales en función de sus necesidades y preferencias. 

A través de actividades interactivas y aplicadas, analizarás cómo tus clientes se segmentan naturalmente dentro de tu mercado -y cómo predecir y enfocarse en aquellos segmentos más rentables para tu negocio. Los datos levantados y analizados de clientes son similares a los típicamente encargados a empresas de investigación de mercado.


Formato:     Online en vivo

Inicio:         Jueves, 28 de septiembre de 2023

Horario:      9:00 a 11:00hrs (Chile)


Aprendizajes Principales

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Este curso práctico está diseñado para:

  • Conocer cómo identificar necesidades de compra, uso y consumo en clientes

  • Conocer cómo clasificar y organizan necesidades por dimensión de valor

  • Conocer cómo identificar y construir meta-segmentos basados en un mejor entendimiento del valor buscado por clientes

Cómo trabaja

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  • Duración

    2 horas

  • Esfuerzo

    3 horas

  • Formato

    100% online en vivo, dirigido por experto

Quién Debería Registrarse

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Esta actividad está dirigida a:

  • Empresarios, ejecutivos y profesionales a cargo de crear y comercializar productos y servicios

Experto

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Director, Pricing Institute José Rafael Mirabal

Asesor y experto en negociación y estrategias de precios. Clientes incluyen startups, PYMES y empresas en 42 industrias, 4 gobiernos y 15 fundaciones sin fines de lucro en 10 países. Autor del Value-Based Framework©, Pricing Canvas® y Value-Profit-Growth Analysis®. Más de 20.000 empresarios y profesionales participaron en sus charlas y workshops en 2022. Ha impartido cientos de charlas y conferencias promoviendo y difundiendo mejores prácticas de pricing entre empresarios y empresas en América Latina, Europa y Estados Unidos. Graduado en Ciencias Biológicas y Matemáticas Aplicadas de Cornell University (EEUU). MBA de California Coast University (EEUU). Estudios de posgrado en Stanford University (EEUU) y Universidad Adolfo Ibañez (Chile).

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